กำหนดการอบรม
8.30-9.00 น. ลงทะเบียน
9.00-16.00 น. อบรม สัมมนา
10.30 - 10.45 น. พักรับประทานอาหารว่าง
14.30 - 14.45 น. พักรับประทานอาหารว่าง
12.00 - 13.00 น. พักรับประทานอาหารกลางวัน
16.00 น.-16.10 น. ปิดการอบรม สัมมนา / รับใบรับรองการฝึกอบรม (Certificate)

หัวข้ออบรมสัมมนา

ความเป็นมาและหลักการ
การขายในปัจจุบันมีการแข่งขันกันสูงและซับซ้อนมากขึ้น ผู้ให้บริการมีมากรายและมีความสามารถในการผลิตสินค้าหรือบริการได้ใกล้เคียงกัน ทำให้ผู้ซื้อมีทางเลือกมากขึ้นและมีความต้องการที่ซับซ้อนขึ้นตามสภาพตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป การขายในยุคปัจจุบันจึงซับซ้อนและยากลำบากขึ้นกว่าเดิม การวางแผนการขายที่ดีเปรียบเสมือนการกำหนดยุทธศาสตร์การรบ จะทำให้ผู้ประกอบการสามารถรับมือกับการขายแบบซับซ้อนนี้ได้ดีขึ้น
ขณะเดียวกันในแทบจะเกือบทุกธุรกิจ มักจะพบว่ารายได้ส่วนใหญ่ของผู้ประกอบการจะมาจากลูกค้ากลุ่มหนึ่งที่เป็นรายใหญ่ รายสำคัญหรือเป็นหัวใจของธุรกิจ ทักษะการบริหารลูกค้ารายใหญ่จึงเป็นปัจจัยสำคัญที่จะรักษารายได้ส่วนใหญ่ของธุรกิจไว้ตลอดไป การวางแผนและบริหารลูกค้าเป็นรายตัวสำหรับลูกค้ารายใหญ่จึงเป็นศาสตร์สำคัญที่องค์กรธุรกิจจะละเลยไม่ได้

วัตถุประสงค์
ให้เกิดการเรียนรู้และเข้าใจถึงสภาพตลาดและการขายแบบซับซ้อนในปัจจุบัน รวมไปถึงการกำหนด “ลูกค้ารายใหญ่” เพื่อให้สามารถวางแผนงานด้านการขายแบบซับซ้อนและการบริหารลูกค้ารายใหญ่แบบรายตัว ตลอดจนสร้างทักษะการเป็นนักขายและนักบริหารลูกค้าแบบสมัยใหม่ ที่รองรับกับการเปลี่ยนแปลงตามสภาพและการแข่งขันได้เป็นอย่างดี

โครงสร้างเนื้อหาและหัวข้อการบรรยาย
1. การขายแบบซับซ้อนและลูกค้ารายใหญ่
- กฎ 80/20 สำหรับการขาย
- การขายแบบซับซ้อนคืออะไร
- ลูกค้ารายหลักทำไมจึงสำคัญ
2. การวางแผนการขายแบบซับซ้อนและการบริหารลูกค้ารายใหญ่
- Account Management การบริหารลูกค้ารายตัว
- Account Profile การจัดทำระบบข้อมูลลูกค้า
- Account Plan การวางแผนการขายรายลูกค้า
- Account Strategy กำหนดกลยุทธ์การขาย
3. กลยุทธ์การบริหารลูกค้ารายใหญ่
- ขั้นตอนการตัดสินใจของลูกค้ารายใหญ่
- การควบคุมบรรยากาศและจังหวะการขาย
- Seller or Partner บทบาทผู้ขายหรือพันธมิตร
4. เคล็ดวิชาพิชิตการขายแบบซับซ้อนและลูกค้ารายใหญ่
- พิชิตใจลูกค้า
- Team-based Selling, Time-based Selling
- 6 วิธีเพื่อชัยชนะ
- เปลี่ยนลูกค้าเป็นพันธมิตร เปลี่ยนพันธมิตรเป็นผู้สนับสนุน

ผู้ที่เหมาะสมต่อการร่วมโครงการ
1. ผู้บริหารระดับสูงที่สนใจด้านงานขายและการวางแผน
2. ผู้บริหารด้านงานขายและการตลาดขององค์กร
3. ผู้อำนวยการด้านการขายและดูแลลูกค้า
4. ผู้จัดการด้านการขายและดูแลลูกค้า
5. ผู้จัดการด้านการวางแผนกลยุทธ์และการตลาด
6. เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายที่รับผิดชอบโครงการหรือลูกค้ารายใหญ่
7. เจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย ฝ่ายการตลาด ฝ่ายพัฒนาธุรกิจ
8. ผู้สนใจทั่วไป

อัตราค่าสัมมนา

กรณีชำระที่หน้างาน
ท่านละ 4,000 บาท + ภาษี 7 % = 4,280 บาท
กรณี หัก ณ ที่จ่าย 3 % ชำระ 4,160 บาท

กรณี ชำระล่วงหน้า (รับส่วนลด 10%)
ท่านละ 3,600 บาท + ภาษี 7 % = 3,852 บาท
กรณี หัก ณ ที่จ่าย 3 % ชำระ 3,744 บาท


สถานที่จัด
โรงแรม อมารี เอเทรียม ถ.เพชรบุรีตัดใหม่